Vi opdager fejlen, før I gør

Servere og netværk

Vi overvåger servere, switche, firewalls og accesspoints for nedetid, genstarter og fejl. Falder noget ud om natten, får vi besked med det samme – ikke næste morgen, når den første medarbejder ringer.

Diskplads, hukommelse og temperatur

De fleste nedbrud varsler sig selv: disken nærmer sig fuld, en harddisk begynder at melde fejl, en server bliver for varm. Vi sætter grænser på det og handler på advarslen – ikke på nedbruddet.

Backup-job der fejler

En backup, der stille er holdt op med at køre, er værre end ingen backup, fordi man tror man er dækket. Vi overvåger, at jobbene rent faktisk gennemføres, og reagerer på dem der fejler.

Antivirus og opdateringsstatus

Vi kan se, hvilke maskiner der mangler opdateringer, har antivirus slået fra eller ikke har været på nettet i lang tid. Det er ofte de enheder, der bliver indgangen, når noget går galt.

Rettelser der kører af sig selv

En del af de klassiske fejl kan løses automatisk: en tjeneste der er stoppet, bliver startet igen, midlertidige filer bliver ryddet, en printerkø bliver nulstillet. Det fjerner en stor del af de sager, der ellers ville blive til en opringning.

Fjernadgang når der skal hjælpes

Samme agent giver os fjernadgang, så vi kan rette på maskinen uden at køre ud – ofte i baggrunden, mens brugeren arbejder videre. Der skal altid gives lov, før vi ser med på skærmen.

🌐

Aktivliste og rapportering

Platformen holder samtidig styr på, hvilke enheder I har, hvor gamle de er, og hvad der kører på dem. Det er både nyttigt ved indkøb og nødvendigt, når NIS2 eller en revision beder om en oversigt over jeres udstyr.